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南京将建立旅游行业诚信制度

  近日,《南京市旅游条例》提交审议。建立旅游行业诚信制度,具体包括建设该市“旅游行业诚信档案”和“旅游不文明行为记录”制度。

  市旅游行政主管部门应当指导旅游行业组织建立健全旅游经营者及其从业人员的诚信档案,对旅游经营者及其从业人员实行动态管理。旅行社有下列行为之一的,纳入旅游行业诚信档案:采用不合理低价方式组织旅游活动的;在旅途中擅自变更行程或者中止服务活动的;向旅游者强迫索取包价旅游合同以外费用的;收取购物场所或者付费旅游项目经营者回扣等不正当利益的;不履行法定或者合同约定义务造成旅游者重大人身伤亡或者财产损失的;非法泄露旅游者信息的;不执行政府旅游突发事件应急预案相关措施和要求。旅游从业人员如发生价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导旅游者消费的;侮辱、殴打、胁迫旅游者等行为,也会被纳入旅游行业诚信档案。

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