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拥军优属怎么做?济南这家银行首设“军人服务专区”

拥军优属怎么做?济南这家银行首设“军人服务专区”

作为一名军嫂,在这个“八一”建军节让朱琳惊喜的是,自己来银行办理业务,本以为需要排队半天,却不想进入“军人服务专区”的“绿色通道”,仅用五分钟就把业务办理完毕。日前,发生在工商银行济南某支行的一幕,让朱琳这名军嫂倍感温馨。

为提高服务军队质量效率,工商银行山东省分行在济南某支行建立“军人服务区”。军人、军属凭有效证件,可以刷卡进入服务区办理所有银行业务。据悉,在驻军集中的大中城市建立“军人军属服务区”,开展为军人、军属提供高效、快捷的对公及个人业务服务,在全军尚属首例。

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“服务专区的建立,有效解决了官兵外出时间短,排队办理银行业务时间长这一突出矛盾,这是在全国相继推出军人出行依法优先后又一服务部队、服务官兵的实际利好举措,有效增强了军人荣誉感、军属自豪感。”驻济某部财务科长颇有感慨地说,以往官兵到银行办理业务,外出时间到都不一定能排上队,有时候甚至需要续假和再次请假,严重影响了官兵的训练生活。

拥军优属怎么做?济南这家银行首设“军人服务专区”

该支行副行长赵文静告诉笔者,根据军人对银行服务时效性和私密性都有特殊要求的特点,服务专区克服了原办公区的局域限制,分设了智能服务区、非现金服务区、理财服务区以及客户休息区。专区柜台上摆放着新型现代化直升机、坦克等军事模型。展示柜上方悬挂不同时期的军人风采图片“武艺练不精,不算合格兵”、“热血忠诚,报效祖国”……服务专区通过军事文化的彰显,倾力打造出浓厚的拥军氛围。

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